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La materia prima più preziosa delle scuole è la pratica professionale, che riesce a generare sviluppo professionale nella misura in cui più persone riescono a esplicitarla,  condividerla e  studiarla 79 . Occorre  quindi  agire intenzionalmente e sistematicamente per intensificare le interazioni professionali e la partecipazione alla riflessione sulle pratiche e gli eventi didattici, potenziando e dando continuità al lavoro cognitivo, che avviene solo parzialmente nelle tradizionali riunioni “in presenza”, con l’utilizzo di tecnologie che consentono la comunicazione “a distanza” (cfr., la piattaforma Moodle utilizzata dai docenti della succursale, ma non solo). Superare l’esercizio individuale e solitario della professione docente potenziando la cooperazione professionale (lo scambio di idee, esperienze, pratiche; la riflessione e il problem solving sulle azioni) è la prima e più importante strategia di formazione del personale docente ed educativo.

Quanto scritto, vale in parte anche per il personale ATA: il suo coinvolgimento è cruciale per la realizzazione degli obiettivi di miglioramento, soprattutto per quanto riguarda l’inclusione, l’accoglienza, la cura e la manutenzione degli spazi.